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Berlin Closing (27.01.20)

Schweren Herzens müssen wir dir mitteilen, dass wir in Berlin unseren Carsharing-Service für Privatkunden und KMU (Ubeeqo for Business) einstellen. Ab dem 27. Januar 2020 sind unsere Ubeeqo-Fahrzeuge auf den Berliner Straßen nicht mehr verfügbar. Unsere Flotte in Hamburg bleibt bestehen und wird weiter ausgebaut. 

Any Queries?

FAQ zum Thema

Wann wird der Carsharing-Service in Berlin eingestellt?

Was genau wird ab dem 27.01.20 passieren?

Ich habe eine Reservierung, dessen Buchungszeitraum hinter dem Austrittsdatum (27.01.20) liegt. Was wird damit passieren?

Ich habe noch Guthaben in meinem Ubeeqo-Account hinterlegt. Kann ich es noch nutzen?

I have previously made a booking that is supposed to take place between now and the closing date of 19/01/2020, will it still happen?

What will happen to my subscription?

I am a Prime user. Will I be invoiced for the month of January?

Will I be reimbursed for my subscription?

I still have credit on my account I haven’t had the chance to use yet. Can I still use it?

Why are the cars not available anymore ?

Why are the cars not available anymore ?

Wir stellen unseren Carsharing-Service für Privatkunden und KMU (Ubeeqo for Business) zum 27.01.20 ein.

Ab dem Austrittsdatum am 27.01.20 wird unser Carsharing Service in der Stadt Berlin für Privatpersonen sowie KMUs (Ubeeqo for Business) nicht mehr verfügbar sein. Unsere Berliner Ubeeqo-Stationen sind dann nicht mehr in der App sichtbar.

In Hamburg bleibt unser Carsharing Service wie gewohnt bestehen und wird bereits im Frühjahr weiter ausgebaut. Auch Kunden aus Berlin können deshalb mit ihrem bestehenden Account weiterhin Ubeeqo-Fahrzeuge in Hamburg mieten.

Unser Angebot im Segment Corporate Carsharing (maßgeschneiderte Flottenlösungen) bleibt von dieser Änderung unberührt.
Als Deutschlands führender Anbieter in diesem Bereich werden wir auch dieses Angebot in 2020 stark ausbauen.

Alle bereits vereinbarten Buchungen, die vor dem Austrittsdatum (27.01.20) starten und enden und noch nicht von der Flottenreduzierung betroffen sind, können wie gewohnt angetreten werden. Ab dem 27.01.20 können jedoch keine neuen Reservierungen mehr vorgenommen werden.

Kunden, dessen Buchungen angepasst werden, wurden diesbezüglich bereits kontaktiert.

Alle Kunden mit einer anstehenden Buchung in Berlin nach dem 27.01.20 wurden individuell über den Verbleib ihrer Buchung kontaktiert.

Bei weiteren Fragen kontaktiere gerne unseren Kundenservice:                                                  | +49 30 30 80 80 65.

Berliner Kunden mit einem laufenden Prime-Abo bieten wir die Möglichkeit, dieses vorzeitig zu beenden. In diesem Fall wird der anteilige Restbetrag ihrer bereits bezahlten Grundgebühr (25€) ihrem bei uns hinterlegten Bankkonto gutgeschrieben.

Prime-Kunden, die in Berlin wohnen oder Ubeeqo in Berlin nutzten, wurden per Email darüber informiert.

Keine Email bekommen?
Wenn du in Berlin wohnst oder Ubeeqo bislang hauptsächlich in Berlin genutzt hast, dein Prime-Abo aufgrund des Austritts kündigen möchtest, jedoch keine Email erhalten haben solltest, dann kontaktiere uns gerne über: 
                                                    
| +49 30 30 80 80 65.

Ab dem Austrittsdatum am 27.01.20 kannst du dein Guthaben nicht mehr in Berlin nutzen. Sowohl dein Konto als auch dein Guthaben bleiben jedoch in jeder anderen Stadt, in der Ubeeqo tätig ist, gültig. Du kannst es daher weiterhin für Spritztouren in Hamburg nutzen.

Warum sind viele Fahrzeuge bereits vor dem Austritssdatum nicht mehr verfügbar?

Wir haben bereits begonnen, unsere Berliner Flotte zu reduzieren. Ab dem 27.01.20 werden alle Fahrzeuge von den Berliner Straßen genommen. Daher können keine neuen Buchungen für Stationen in Berlin mehr vorgenommen werden.

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Ich habe eine Reservierung, dessen Buchungszeitraum vor dem Austrittsdatum (27.01.20) liegt. Was wird damit passieren?

[email protected][email protected]

Was passiert mit meinem Prime-Abo?